Klantenvertellen

Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.

Hans De jong

1
  • Service 1
  • Deskundigheid 1
  • Prijs/Kwaliteit 1

Ervaring

Heb hier in het verleden een auto gekocht waar van alles aan mankeerde (nieuwe apk) , als je gaat klagen willen ze het best wel repareren hoor maar je moet wel betalen ,
En de zogenaamde afleverbeurt is gewoon olie bijvullen want verder doen ze helemaal niks aan uw auto ,als u dit niet gelooft ,haal dan na aankoop uw luchtfilter er maar even uit dan kunt u met eigen ogen zien dat dat gewoon een oud filter is ,eigenlijk zijn het gewoon oplichters het is ook ongelooflijk dat ze niet allang uit de vakgarage groep zijn gezet want dit geeft de hele groep een slechte naam !

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Ronald Wolthuis

8
  • Service 6
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Hele mooie korting gekregen op een bus die voor een humanitaire organisatie in het buitenland gebruikt wordt.
Olie en filters zou wel vernieuwd worden, paar dagen later kon ik de bus ophalen. Toen we in het buitenland arriveerden bleek dit toch niet het geval te zijn. Dat vond ik wel jammer. Verder nooit geen problemen gehad met deze garage.

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Dhr./mevr.

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mijn dochter zocht een Fiat 500. Een mooi exemplaar gevonden bij garage Terpstra. Na aankoop en op een zaterdag de auto opgehaald te hebben bleek er een vreemd geluid bij het hard remmen. Daarnaast werkte een deel van het dashboard verlichting niet. Ook leek het erop dat de buiten temperatuur sensor niet werkte.
Direct de maandag na het weekend konden we terecht. De voorrem blokken bleken te hard en maakten het noodzakelijk de rem hard in te trappen. Dat maakte een bonkend geluid. Een vergelijkbaar geluid wanneer het ABS in werking treedt. Remblokken zijn vervangen en het probleem lijkt opgelost. Ik moet dit nog goed testen. De dashboard verlichting is hersteld. Een lampje bleek kapot. Wat de buitentemperatuur sensor betreft blijkt dat dit in deze versie van de Fiat 500 niet standaard aanwezig. Dit is uitgezocht via een Fiat dealer. Vreemd dat een dashboard dit wel aangeeft met ontbrekende data maar het zij zo.
Kortom, prima tevreden met de Fiat 500 en de afhandeling van de mankementen volgens garantie.

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

T van der Velde

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Mooie auto's en goede verkoper service, helemaal blij met onze nieuwe aanwinst!

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

AnneBart Bolt

10
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Augustus 2017 Volvo V50 gekocht, perfect en keurig advies van de heer Terpstra. Helaas zat er na de aankoop een soort rammel in. Nieuwe lager erin gezet onder garantie. Keurig een leenauto mee gehad. Perfecte garage, erg tevreden!

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Gosse-Peter Heide van der

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 8
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

na een verkeerde en door misverstand een per ongeluk een zeer leuke nette auto te hebben gekocht.
waar ik uiteindelijk niet mee uit de voeten kon. bood terpstra verkoper youri mij een passende oplossing.
en ik werd op een zeer nette manier behandeld en ontvangen. garage terpstra kan ik om die reden aanbevelen.

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Dhr./mevr.

3
  • Service 1
  • Deskundigheid 1
  • Prijs/Kwaliteit 8

Ervaring

De inruil prijs en de prijs van de aangkochte auto waren goed. Daarna met problemen met de nieuwe auto, waar de garage je in de kou laat staan en niet thuis geeft op gebied van garantie. Aan het eind een voorstel doet, waarbij je weet dat je besodemieterd wordt. Dat is nooit weer naar garage Terpstra

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Juliam Wielinga

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Richard en Marieke

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Telefonisch contact gezocht met Folkert Terpstra omtrent een kleine diesel auto die hij had staan we hadden het een en ander besproken en in de auto gestapt richting Drachten, de auto waarvoor we kwamen stond al keurig netjes ten toon gesteld en we kregen alle tijd om de auto te bekijken en een proefrit te maken, alles voldeed aan onze eisen en we hadden een deal gesloten en onze auto erop ingeruild de voorwaarde van ons was wel dat we hem gelijk die dag wouden meenemen er moest nog een nieuwe apk op en alle zaken werden deskundig nagekeken. In het begin van de middag stond onze auto klaar om te worden meegenomen.
Ik vind vakgarage Terpstra een prima garage die vakkundig is en eerlijk is en dit ook hoog in het vaandel heeft staan.
Ook de afwikkeling m.b.t. vrijwaring en overschrijving met mevrouw. Terpstra was ook zeer goed.
Ik kan iedereen VAKGARAGE TERPSTRA IN DRACHTEN AANRADEN.
M.v.g.
2 zeer tevreden klanten die heel tevreden zijn met hun aangeschafte polo diesel!

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Annemieke de Jong

9
  • Service 9
  • Deskundigheid 9
  • Prijs/Kwaliteit 9
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK